Qué es este servicio
Programas de capacitación y acompañamiento en la adopción de nuevas plataformas tecnológicas (Microsoft 365, herramientas de colaboración, sistemas de seguridad, aplicaciones internas), orientados a que el personal utilice correctamente las herramientas disponibles.
¿Cuándo lo necesitas?
→
La organización invirtió en nuevas herramientas, pero el personal sigue usando métodos antiguos.
→
Existe resistencia al cambio ante la adopción de nuevas plataformas.
→
Los usuarios desconocen funciones clave de Microsoft 365 u otras herramientas ya contratadas.
→
Se reciben constantemente los mismos tickets de soporte por falta de capacitación.
→
Una migración tecnológica reciente no logró la adopción esperada por parte de los usuarios.
Qué incluye
Diagnóstico de adopción
Evaluación del nivel de uso real de las herramientas tecnológicas disponibles.
Programas de capacitación a medida
Sesiones adaptadas al rol y nivel técnico de cada grupo de usuarios.
Material de apoyo
Guías, videos y documentación de referencia para consulta posterior.
Acompañamiento post-implementación
Soporte reforzado durante las primeras semanas tras una migración o despliegue.
Medición de resultados
Seguimiento del nivel de adopción y ajuste del programa según resultados.
Tecnologías
Plataformas de colaboración
Metodologías de gestión del cambio
Marcas y herramientas relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Listo para proteger tu infraestructura?
Habla con un especialista de IT Experts de México sin compromiso.
Contactar ahora