IT Experts de México
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Chihuahua, México  ·  Operación 24×7×365

Centro de Operaciones
IT Experts

Monitoreamos, administramos y protegemos infraestructura de misión crítica desde nuestro Centro de Operaciones en Chihuahua, México.

NOC, SOC, observabilidad, respaldo, infraestructura híbrida y operaciones OT desde una instalación propia operada por ingenieros especializados.

✓ NOC 24×7 ✓ SOC / MDR ✓ Monitoreo OT ✓ Power Operations ✓ Infraestructura híbrida ✓ Operación propia
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NOC 24×7

Network Operations Center

Supervisión continua de disponibilidad, rendimiento y salud de redes, servidores, servicios críticos y plataformas de nuestros clientes. Operación ininterrumpida desde Chihuahua, con analistas en turno las 24 horas.

✓ Monitoreo de red
✓ Gestión de alertas
✓ Análisis de rendimiento
✓ Gestión de cambios
✓ Reportes operativos
✓ Escalamiento
Ver servicio NOC/SOC completo
+1,500
Dispositivos monitoreados
+25
Sitios administrados
+1M
Eventos/día procesados
99.9%
Uptime garantizado
SOC / MDR

Security Operations Center & Managed Detection and Response

Detección de amenazas, análisis de incidentes de ciberseguridad y respuesta activa desde nuestro SOC. Correlación de eventos mediante SIEM, cazería de amenazas y contención en tiempo real.

✓ Detección y respuesta a incidentes (MDR)
✓ Correlación de eventos de seguridad (SIEM)
✓ Análisis forense básico y preservación de evidencia
✓ Inteligencia de amenazas (Threat Intelligence)
✓ Gestión de vulnerabilidades
Visibilidad unificada
Un solo panel para eventos TI y OT correlacionados en tiempo real.
Respuesta inmediata
Contención activa de incidentes sin esperar al horario laboral.
Análisis contextual
Analistas certificados, no solo alertas automatizadas.
OT / Industrial

Centro de Monitoreo OT

Monitoreo especializado de infraestructura industrial: SCADA, PLCs, HMIs y redes OT mediante tecnologías de visibilidad pasiva que no interrumpen la operación productiva. Integrado con el NOC/SOC para visibilidad unificada IT+OT.

SCADA / ICS
Monitoreo de sistemas de control industrial en entornos productivos.
Redes industriales
Visibilidad de protocolos OT: Modbus, DNP3, OPC-UA, IEC 61850.
Detección de anomalías
Alertas ante cambios de configuración o comportamientos inusuales en OT.
Inventario de activos
Catalogación automática de PLCs, HMIs, switches industriales y sensores IP.
Segmentación IT/OT
Firewall y políticas de segmentación entre redes corporativas e industriales.
Reportes OT
Informes de postura de seguridad y estado de activos industriales.
Ver OT / Industrial Cybersecurity
Power Operations

Power Operations Center

Monitoreo Energético e Infraestructura Crítica

Monitoreo y observabilidad de infraestructura eléctrica y energética crítica. Supervisión de UPS, generadores, sistemas de climatización y suministro eléctrico para garantizar la continuidad operativa de centros de datos, salas de servidores e instalaciones de misión crítica.

Infraestructura eléctrica
Supervisión de suministro eléctrico, UPS, ATS y sistemas de respaldo para garantizar la disponibilidad de la infraestructura crítica.
Climatización
Monitoreo de temperatura, humedad y condiciones ambientales en centros de datos y salas de servidores.
Generadores
Supervisión de estado operativo, combustible, horas de servicio y pruebas periódicas documentadas.
Alertas proactivas
Detección temprana y alertamiento ante desviaciones que puedan comprometer la continuidad operativa.
Panel HMI Siemens SIMATIC — Sistema de transferencia automática ATS monitoreado en tiempo real por IT Experts de México
Panel HMI Siemens SIMATIC KTP700 — Sistema de transferencia automática (ATS) integrado al Power Operations Center y monitoreado en tiempo real.
PRTG Network Monitor — Monitoreo de UPS APC, NetBotz y Generac en el Power Operations Center de IT Experts
PRTG — Plataforma de observabilidad utilizada para el monitoreo en tiempo real de UPS, sensores ambientales y sistemas de respaldo energético de nuestra propia infraestructura.
Herramientas y Plataformas

Tecnología real detrás de la operación

No es un catálogo comercial. Son las plataformas que operamos día a día para proteger y administrar la infraestructura de nuestros clientes.

Fortinet
Firewall, SIEM, EDR y SD-WAN
Nozomi Networks
Visibilidad y seguridad OT
SentinelOne
Endpoint Detection & Response
Veeam
Backup, BaaS y DRaaS
PRTG
Monitoreo de infraestructura
Action1
Gestión y parchado de endpoints
Microsoft Azure
Nube pública e identidad
Microsoft 365
Productividad y colaboración
Proxmox VE
Virtualización empresarial
Nuestro Equipo

Ingenieros especializados, no herramientas

El Centro de Operaciones de IT Experts es operado por ingenieros propios certificados. No subcontratamos la operación ni dependemos de terceros para responder incidentes críticos.

Certificados
Fortinet NSE, Microsoft, VMware y estándares de seguridad industrial.
Turnos 24×7×365
Cobertura ininterrumpida. No hay horario fuera de atención.
Locales y en sitio
Basados en Chihuahua con capacidad de atención en el norte de México.
Formación continua
Actualización constante en nuevas amenazas y tecnologías.
Instalaciones

Un Centro de Operaciones real, local y visitable

Nuestras instalaciones en Chihuahua están disponibles para visita. Clientes, prospectos y auditores pueden conocer físicamente dónde y cómo se opera su infraestructura.

Sala NOC
Sala SOC
Laboratorio de pruebas
Showroom tecnológico
Salas de reuniones
Centro de datos
Infraestructura de red
Áreas de trabajo
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Cómo Operamos

Metodología y proceso operativo

La operación del Centro de Operaciones sigue procesos documentados basados en ITIL, marcos de ciberseguridad reconocidos y experiencia acumulada en infraestructura crítica.

1
Onboarding
Levantamiento de infraestructura, configuración de agentes de monitoreo y definición de umbrales y escalamiento.
2
Monitoreo continuo
Recolección de métricas, logs y eventos en tiempo real desde todos los sistemas supervisados.
3
Detección
Correlación automática y análisis humano de eventos para identificar incidentes reales versus falsos positivos.
4
Respuesta
Escalamiento según matriz de responsabilidades, contención, resolución y documentación del incidente.
5
Reporte
Informe post-incidente, métricas de disponibilidad y recomendaciones de mejora preventiva.
6
Mejora continua
Revisión periódica de umbrales, reglas de correlación y procesos para adaptarse a la evolución de la infraestructura.

¿Listo para operar con un Centro de Operaciones a su lado?

Conozca nuestras instalaciones en Chihuahua o hable con un especialista sin compromiso.

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