24/7 ≈ 8,760 horas. Oficina (8h × 5d) ≈ 2,080 horas. Usa las horas en las que el negocio depende del sistema.
100% si el sistema caído detiene toda la operación que genera ingresos; menos si solo afecta una parte.
Salario + prestaciones y cargas sociales, expresado por hora.
Horas de ingeniería, soporte de proveedores u otros costos únicos para resolver el incidente, independientes de su duración.
| Duración | Costo estimado |
|---|---|
Estimación basada en ingresos en riesgo, personal improductivo y penalizaciones contractuales por hora, más costos fijos de recuperación. No incluye impacto reputacional ni pérdida de clientes a largo plazo.
¿Por qué medir el costo del downtime?
El costo de una interrupción casi nunca se limita al tiempo que el sistema está caído: incluye ingresos que dejan de generarse, personal que no puede trabajar con normalidad, penalizaciones contractuales con clientes o proveedores, y el costo de la recuperación misma. Sin un número concreto, es difícil justificar inversión en redundancia, alta disponibilidad o planes de continuidad.
Esta calculadora suma esos componentes por hora de interrupción y los proyecta a distintas duraciones, para que puedas comparar el costo de "no hacer nada" contra el costo de una solución de resiliencia.
Componentes del costo
- Ingresos en riesgo — la porción de tus ingresos anuales que depende directamente de la disponibilidad del sistema afectado.
- Personal improductivo — el costo laboral de los empleados que no pueden realizar su trabajo normal durante la interrupción.
- Penalizaciones contractuales — créditos de servicio, multas por incumplimiento de SLA o penalizaciones con clientes.
- Costo de recuperación — horas de ingeniería, soporte de proveedores o reemplazo de equipo necesarios para resolver el incidente, independientemente de cuánto dure.
Cómo usar este número
El costo por hora de downtime es el dato clave para evaluar inversiones en continuidad operativa: si una solución de alta disponibilidad, respaldo o sitio de recuperación cuesta menos que unas pocas horas de interrupción evitadas, la inversión se justifica por sí misma a lo largo de su vida útil.
Preguntas frecuentes
¿Necesitas reducir el riesgo de downtime en tu operación?
El equipo de IT Experts puede ayudarte a diseñar redundancia, alta disponibilidad y planes de continuidad alineados al costo real de una interrupción para tu negocio.
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