Contexto
Industria: Servicios de construcción
La organización utilizaba Microsoft 365 y almacenaba la mayor parte de su información operativa en OneDrive y SharePoint. La percepción interna era que, al encontrarse en la nube, la información ya estaba protegida y no era necesario mantener una estrategia de respaldo adicional.
Como consecuencia, se decidió prescindir de la plataforma de respaldo empresarial existente y depender exclusivamente de las capacidades nativas de Microsoft 365.
La decisión
La premisa parecía razonable:
"Si los archivos están en OneDrive, ya están respaldados."
Sin embargo, almacenamiento y respaldo son conceptos distintos.
La nube ofrece alta disponibilidad y mecanismos de recuperación limitados, pero eso no equivale necesariamente a una estrategia de backup diseñada para escenarios de borrado accidental, ransomware, errores administrativos o requerimientos de recuperación de largo plazo.
Qué ocurrió
Durante la revisión del entorno surgieron varias preguntas:
- ¿Qué ocurriría si un usuario eliminara información crítica y el problema se detectara semanas después?
- ¿Cuál era la capacidad real de recuperación ante un cifrado masivo de archivos?
- ¿Existía una copia aislada de los datos?
- ¿Quién era responsable de la recuperación y cuáles eran los tiempos esperados?
Las respuestas no estaban claramente definidas.
La organización descubrió que tenía almacenamiento en la nube, pero no un plan de recuperación documentado.
Consecuencias
Mover los datos a la nube no elimina la necesidad de una estrategia de respaldo.
La pregunta correcta nunca es:
"¿Nuestros datos están en la nube?"
La pregunta correcta es:
"Si mañana desaparecen o quedan cifrados, ¿podemos recuperarlos y en cuánto tiempo?"
Aprendizajes
Antes de considerar que la información está adecuadamente protegida, una organización debería poder responder, al menos, estas preguntas:
- ¿Existe una copia independiente de los datos?
- ¿Se pueden recuperar versiones históricas?
- ¿Cuál es el tiempo estimado de recuperación?
- ¿Quién puede ejecutar esa recuperación?
- ¿La recuperación ha sido probada recientemente?
La nube es una excelente plataforma de almacenamiento y colaboración.
Pero la continuidad del negocio no depende de dónde están los datos, sino de qué tan rápido y de forma predecible pueden recuperarse cuando algo sale mal.
Preguntas abiertas
¿Su organización puede responder hoy, con certeza, en cuánto tiempo recuperaría su información si OneDrive o SharePoint quedaran cifrados por completo?
Tecnologías involucradas
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